ヘルプ・使い方

スマホなどでダウンロードに失敗する場合の確認事項

平素よりギガファイル便をご利用頂き
誠にありがとうございます。

現在、ダウンロードが途中から進まないというお問い合わせを多くいただいております。
同現象が発生する場合は、下記をお試しください。

  1. お使いのブラウザの変更
  2. 回線の接続状況の確認
  3. プロバイダの通信速度や制限の確認

特に、アプリ内ブラウザ(TwitterやLINEなどのアプリ内で起動するブラウザ)よりギガファイル便にアクセスされている場合はダウンロードがうまくいかない可能性がございます。
専用のブラウザ(Chrome, Safari, FireFoxなど)よりアクセスし、再度ダウンロードをお試しください。

なお、iOSをご利用の方はギガファイル便のアプリもございますのでぜひともご活用ください。

また、ダウンロードURLにアクセスした際、ファイル名が異なる、アップロード画面に遷移してしまう、などの現象が起きる場合、URLに誤りがあるかファイルが既に削除されている可能性がございます。

そのような場合、再アップロードの依頼やその他詳細に関しましてはアップロードされた方に直接お問い合わせください。

今後ともGigaFile便を何卒よろしくお願いいたします。

ギガファイル便運営スタッフ一同